Aviso de Privacidad

En Comercializadora Villanueva y Asociados A.C., nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes de acuerdo con la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales.

1. Datos Personales Recabados

Al contactarnos vía WhatsApp para solicitar información de productos, cotizaciones o procesar compras derivadas de nuestro catálogo en línea, es posible que recabemos los siguientes datos: Nombre completo, número de teléfono, dirección de envío y, en su caso, datos fiscales para facturación.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que son recopilados serán utilizados de manera interna única y exclusivamente para:

• Atender y procesar de manera personalizada los pedidos realizados a través de nuestro canal centralizado de ventas por WhatsApp.
• Gestionar los envíos y entregas logísticas de los productos adquiridos.
• Proveer facturación fiscal en caso de ser requerida por el cliente.
• Contactarle referente a cambios en su pedido, confirmación de pagos, existencias, tiempos de entrega y encuestas de servicio postventa.

3. Transferencia de Datos

Comercializadora Villanueva y Asociados A.C. no comparte, vende, ni alquila la información obtenida a terceros con fines mercadológicos. Sus datos logísticos únicamente serán compartidos, en la estricta medida necesaria, con empresas formales de paquetería externa y fletes (transportistas) exclusivamente para el propósito de hacer llegar su compra hasta el destino final pactado.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (solicitud de Derechos ARCO) al uso continuado de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto directamente con nuestro departamento de atención a clientes a través del mismo número de WhatsApp donde procesó su pedido original.